De servicegedachte loopt door onze haarvatenDe servicegedachte loopt door onze haarvatenDe servicegedachte loopt door onze haarvatenDe servicegedachte loopt door onze haarvaten
  • Land van Cuijk
    • Regio info
    • Vacatures
  • Ondernemersinfo
    • Vestigingsklimaat
    • Bedrijventerreinen
    • Bedrijfshuisvesting
    • Gemeente bedrijfscontacten
    • Netwerkorganisaties
  • Agenda
  • Over InZaken
    • Bedrijfsplatform
    • Magazine
      • Online lezen
      • Redactie
      • Adverteren
    • Uitgeverij
      • Andere activiteiten
      • Verbinden
      • Beurzen
    • Contact
✕

De servicegedachte loopt door onze haarvaten

Categorieën
  • Artikel
Tags

Genomineerd: Bob Goossens

Smit Heat Treatment Group

De wereld van warmtebehandeling is voor velen onbekend terrein. Toch speelt deze techniek een cruciale rol in tal van industrieën: van scheepsbouw tot petrochemie, van machinebouw tot energie. Achter veel complexe metaalconstructies schuilt het vakmanschap van bedrijven zoals Smit Heat Treatment Group. Bob Goossens nam in 2006 het familiebedrijf Smit Heat Treatment Group over van zijn vader. Sindsdien bouwt hij verder aan een onderneming die gespecialiseerd is in warmtebehandelingen van metaal voor opdrachtgevers door heel Europa. Onder zijn leiding groeide de onderneming uit naar drie bedrijven op vier locaties: in Cuijk, Rotterdam, Moerdijk en in Duitsland. Er werken 65 mensen. Met vaste en mobiele ovens worden dagelijks grote en complexe projecten uitgevoerd.

Recentere uitdagingen als de coronaperiode en de sterk stijgende gasprijzen vroegen om aanpassingsvermogen. Juist daardoor groeide Bob Goossens verder als ondernemer en bleef het bedrijf zich ontwikkelen.

Wat doet deze nominatie met je?

“Laat ik voorop stellen dat je er niet mee bezig bent. Ook daarom was het een grote verrassing. Je voelt je uiteindelijk vooral vereerd, vooral omdat het collega-ondernemers zijn die jou naar voren hebben geschoven. Je bent om de ene of andere reden positief opgevallen. Het bedrijf dat je neerzet, is de resultante van je ondernemerschap. Dus die nominatie is een stukje erkenning voor het werk dat je doet. Dat was het eerste gevoel dat ik erbij had. En daarna ga je weer over tot de orde van de dag en dus weer aan het werk.”

Ga je hierdoor anders naar je bedrijf kijken?

“In Nederland zijn we bescheiden, steken we niet zo graag boven het maaiveld uit. Maar ik denk dat dat juist vaker wél zou moeten gebeuren. We moeten veel meer van de daken schreeuwen wat we goed doen en kunnen. Maar voor mezelf overschaduwt toch ook de bescheidenheid de schreeuwerigheid, zullen we maar zeggen. We zijn er niet mee grootgebracht. Maar als je bedoelt: ‘ben je hierdoor iets aan je bedrijf gaan veranderen’, dan zeg ik: ‘nee’. We weten heus wel wat we kunnen. En al straalt iemand nog zo’n zelfvertrouwen uit; niemand is zonder enige twijfel. Je vraagt je waarschijnlijk heel vaak af of je het wel goed doet. Dus in dat opzicht is zo’n nominatie een bevestiging van je aanpak.”

Wat is de filosofie achter jouw onderneming?

“Wij zijn een servicebedrijf. Klanten komen bij ons omdat we een stukje toevoegen aan een product, wat nodig is voor een volgende bewerkingsstap. Om daar nou een filosofie aan op te hangen, vind ik wat verheven. Ons product is niet zo sexy, maar erg doeldienend. Het gaat erin met een bepaalde kwaliteit en komt er met een hogere kwaliteit weer uit. Dat doen we heel erg goed. Die servicegedachte loopt door de haarvaten van onze onderneming: iedereen staat altijd klaar, op ieder moment. Dat zit echt in ons DNA. Je kunt bijna iedereen van onze 65 medewerkers ’s nachts bellen en dan staan ze op voor je.”

Delen

Gerelateerde artikelen

Al 30 jaar diepgeworteld in de regio


Lees meer

Er is geen perfecte route naar succes


Lees meer
REDACTIONEEL
ALLE
ARTIKELEN
COLUMNS
KORTE ZAKEN

  • WELKOM
  • MAGAZINE
  • NETWERKACTIVITEITEN
  • VESTIGINGSKLIMAAT
  • OVER ONS
  • ADVERTEREN
  • COLOFON
  • ALGEMENE VOORWAARDEN
  • DISCLAIMER
  • CONTACT
  • InZAKEN
  • Robert Hermens
  • Udensedijk 35
  • 5451 PK Mill
  • E: info@inzaken.nl
  • T: 06 55 34 03 24
© InZaken.nl
Design: Maek | Website: Premium Online
      We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat we je de best mogelijke ervaring op onze website kunnen aanbieden. Als je doorgaat met het gebruiken van de site, gaan we er vanuit dat je ermee instemt.AccepterenPrivacybeleid