Branko Godijk | DGA Ricoh Document Center Nijmegen – Op het matje
Ricoh levert producten en diensten op het gebied van IT en documentmanagement. Naast hoogwaardige multifunctionals en printers biedt men innovatieve diensten op het gebied van documentenbeheer, gericht op het optimaliseren van informatiestromen binnen en tussen organisaties. Voor zowel multinationals als voor lokale bedrijven. Op twaalf plaatsen verdeeld over Nederland is er een Ricoh Document Center. Deze zelfstandige organisaties richten zich op het midden- en kleinbedrijf in de eigen regio. Branko Godijk is directeur-grootaandeelhouder bij Ricoh Document Center Nijmegen.
Verbetering van documentprocessen in organisaties resulteert in hogere omzet
“Door digitaliseren kun je documenten bijzonder efficiënt verwerken in je organisatie. Efficiënte processen hebben een positieve invloed op de klanttevredenheid omdat men zich dan beter kan richten op de behoeften van de klant. Dit is essentieel voor klantenretentie en omzetgroei. Een onderzoek, in opdracht van ons, heeft aangetoond dat omzetverhoging tot wel tien procent mogelijk is.”
Het merendeel van alle organisaties gebruikt technologie niet optimaal
“Veel bedrijven nemen al veel oplossingen af en gebruiken de essentie ervan, maar er is nog veel meer mogelijk. Het is een bewustwordingsproces, dat gebruikers moet ‘verplichten’ alles uit zo’n machine te halen. Digitalisering van de facturenstroom is zo’n groeiend fenomeen. Steeds meer van onze klanten voeren het door. Wat zie ik nog meer? Het aandeel audiovisueel in ons aanbod neemt toe. Daarbij moet je denken aan grote digiborden waar je presentaties op kunt geven en waarmee je met elkaar kunt communiceren vanuit alle delen van de wereld. Zoals je vroeger een conference call had, maar dan met een uitmuntende kwaliteit in zowel beeld als geluid.”
Ricoh Document Center levert de laatste jaren steeds meer end-to-end diensten
“Met innovatieve documentoplossingen verbeteren we de informatiestromen binnen en tussen organisaties. Hiermee helpen we organisaties om efficiënter en productiever te werken. Simpel gezegd: we zorgen dat de juiste informatie op het juiste moment en op de juiste manier beschikbaar is. Daarvoor maken we zelf softwareoplossingen, waarvoor we desgewenst voor elke discipline specialisten kunnen inhuren.”
Mensen denken bij Document Centers nog niet altijd aan kantoorartikelen
“Klopt. Printers, daar kennen ze ons wel van. En een enkeling weet dat we ook kunnen helpen als het gaat om document solutions of IT Services. Reden te meer om juist al die zaken die elk kantoor nodig heeft nog dichterbij te halen. Zo kunnen we onze klanten laten weten dat wij ook ‘officefood’ verkopen. Alles wat je nodig hebt op een werkplek: dus daarmee bedoelen we meer dan printerpapier. Dus ook schoonmaakartikelen, koffie en dat soort zaken. Wij leveren 24.000 artikelen bestellen met het gemak van één muisklik.”
De rubriek ‘Op het matje’ is een initiatief van Hofmans Tapijten Cuijk
