Eerstmediation tien jaar in Land van Cuijk
Twee partners in een onderneming die niet meer samen verder willen. Een geschil tussen een werknemer en leidinggevende, onrust op een afdeling. Conflicten op het werk zijn van alle tijden. De negatieve invloed die ervan uitgaat, raakt zelden de kemphanen alléén. Productiviteit neemt af, ziekteverzuim kan oplopen. Met mediation kunnen deze negatieve patronen doorbroken worden. Rianne Hillenaar-Cöp viert het feit dat haar kantoor, Eerstmediation, sinds tien jaar in het Land van Cuijk gevestigd is.
Onderdruk de neiging bij problemen direct naar het wetboek te grijpen! Want bijna alle conflicten vinden hun oorsprong in de relatie en de communicatie. Een rechter hakt wel een knoop door, maar lost zelden een conflict op. Dat kan alleen in gesprek, weet Rianne Hillenaar-Cöp. Ze is sinds 1993 procesjurist en werd later advocaat. Het was haar ‘life-changing event’ toen ze in 2009 haar juridische werkzaamheden uitbreidde met mediation. In 2016 begon ze haar eigen kantoor in Cuijk, tegenwoordig in Beers, Eerstmediation, en bemiddelt ze bij arbeidsconflicten en echtscheidingen. “Als jurist ben ik bekend met processen. En hier vind ik vooral een goede balans tussen zakelijkheid en emotie. Het gaat er bij mediation niet om wie er gelijk heeft. Dat beslist de rechter; ik zoek een blijvende oplossing. Zo gaan we veel sneller naar de toekomst.”
Onafhankelijk
Mediation is een vorm van bemiddeling waarbij de mediator optreedt als onafhankelijke gespreksleider. Door vraagstelling probeert deze boven tafel te krijgen wat het werkelijke probleem tussen partijen is en wat hun belangen zijn. “Mediation is veel meer gemeengoed dan tien jaar geleden. In de echtscheidingspraktijk zag je dat voorheen hier mensen binnen kwamen die het vaak nog redelijk met elkaar eens waren. Intussen weet iedereen: mediation is sneller, goedkoper, beter voor de relatie. Ik maak dus ook meer heftigere gevallen mee. Mediation is ingewikkelder geworden, het vraagt meer van mij in de communicatie.”
Ook in het arbeidsrecht zit mediation in de lift. “Werkgevers zien in dat rechtszaken doorgaans lang duren; het is lastig om mensen te ontslaan via de rechter. Dus is onderling overleg wellicht veel handiger. Arbeidsconflicten spelen vaak rond ziekte en functioneren. Vaak lukt het partijen niet meer met elkaar te praten, zitten ze op andere golflengten, terwijl ze in wezen het beste met elkaar voor hebben. Je bent een beetje aan het schaken: je denkt twee stappen vooruit en hebt geen open gesprek meer. Mediation is een plek waar dat allemaal weer uit elkaar getrokken wordt.”
Comfortabel
De Cuijkse mediator wijst erop dat als je op een goede manier afscheid neemt, daar een voorbeeld van uitgaat op de achterblijvers. “Het dient meerdere belangen. En bedenk: bij mij kan niets tegen je gebruikt worden. Vertrouwelijkheid is immers het bestaansrecht van mediation”, aldus Rianne Hillenaar-Cöp, die al heel vroeg wist dat zij mediator wilde worden. “Maar ik wilde wel een zekere leeftijd hebben bereikt. Mijn levenservaring maakt me comfortabel in mijn rol. Dat komt de mediation ten goede.”
Bij haar jubileum kreeg Rianne Hillenaar-Cöp een beeldje van haar kinderen: twee figuren die voor elkaar buigen en de hand schudden, als teken van wederzijds respect.
