AI biedt enorme kansen, maar alleen als zij doelgericht en doordacht wordt ingezet. Wux AI helpt organisaties om kunstmatige intelligentie slim en verantwoord toe te passen binnen processen, teams en systemen, zodat zij bijdraagt aan efficiëntie, kwaliteit en groei. Wux AI is een nieuw opgerichte onderneming die zich richt op bedrijven die AI bewust in hun organisatie willen implementeren. AI is namelijk geen doel op zich, maar een middel om slimmer te werken. Daarom kijkt Wux AI altijd eerst naar de context van een organisatie: processen, data en mensen. Van daaruit bepaalt men hoe AI kan bijdragen aan betere samenwerking, snellere uitvoering en meer inzicht.
Dennis Barten (l.) en Bo Pennings van Wux AI. De setting is overduidelijk relaxed. Tussen hen in is de businesssupport-agent onverstoorbaar aan het werk. Uit zijn aantekeningen kan hij bijvoorbeeld een offerte maken. Of software ontwikkelen om de overdracht te doen naar bijvoorbeeld de marketingafdeling.
Bo Pennings is CEO van Wux en Adventure Media Group, en bovendien AI-evangelist, zoals hij zichzelf noemt: “Wij zien met Wux dat AI een gamechanger wordt voor het bedrijfsleven. Maar, AI zit nog altijd in de beginfase. De ontwikkelingen gaan exponentieel. Toen ik met Wux begon, had ik een Nokia mobiele telefoon, mobiel internet was er nog niet. We zijn nu zeventien jaar verder de veranderingen zijn al absurd. Maar met AI gaat het nog véél sneller. Er gaat iets op ons afkomen dat huge is en dat mogelijk alles op z’n kop gaat zetten.”
En daarom is er nu een nieuwe onderneming: Wux AI. “Succesvolle AI-toepassingen sluiten aan op bestaande systemen en werkwijzen”, aldus Bo Pennings, mede- eigenaar van Wux AI. “Daarom kijken wij verder dan alleen de techniek. We zorgen dat AI logisch wordt geïntegreerd en breed wordt gedragen binnen teams.”
Kennisvoorsprong
“Wij zijn begonnen onze eigen werkzaamheden te automatiseren. En met waar wij tegenaan lopen, kunnen wij ook weer andere bedrijven helpen. Daarbij hebben wij natuurlijk een megagrote kennisvoorsprong. Mensen weten niet wat ze niet weten. Wat ons als Wux AI sterkt maakt, is dat wij verstand hebben van de onderliggende techniek. Maar uiteraard is AI méér dan dat.”
“Wux AI is goed in de techniek. Maar als je het goed wilt implementeren in je bedrijf, dan dien je óók na te denken over hoe processen gaan in jouw organisatie. Zo zijn we bij Dennis Barten gekomen, bedrijfskundige. Hij heeft veel ervaring in veranderingen in organisaties en volgde een opleiding in gedragsverandering. Zo’n consultant hadden we nodig; hij kan ontwikkelingen vertalen naar automatisering mét AI.”
Brug slaan
Dennis Barten is mede-eigenaar van het gloednieuwe Wux AI. “AI werkt pas echt als je begrijpt hoe werk wordt gedaan én hoe je mensen meeneemt. Die brug sla ik graag door techniek te verbinden met mens en proces”, zegt hij. In zijn rol als business AI consultant combineert Dennis bedrijfskunde, procesdenken en gedragsverandering om AI praktisch, begrijpelijk en duurzaam inzetbaar te maken. Met zijn overzicht neemt hij teams stap voor stap mee.
“Dennis snapt die processen”, vervolgt Bo Pennings. “Je moet mensenprocessen in kaart brengen en uitvogelen wat er niet efficiënt aan is, en dat vertalen naar een AI-proces. We werken daarbij volgens het verplichte AVG-onderzoek Data Protection Impact Assessment (DPIA), wat AI niet alleen slim, maar ook verantwoord in laat zetten in je bedrijf. Denk bij ‘verantwoord’ aan privacy, bedrijfsgeheimen, security. Maar ook aan wat het betekent voor mensen wanneer je werk gaat wegautomatiseren?” En bij ‘slim’? Dennis Barten. “Velen gebruiken al AI-taalmodellen. Die hebben nog niet de context die mensen wél hebben. Stel, je e-mailt. In de manier waarop je het bericht schrijft, neem je heel veel informatie ‘mee’ van de persoon die je aanschrijft, die vaak al een relatie is. AI moet dat allemaal nog leren, maar: hoe meer je voedt, hoe beter de output wordt. En dat voeden, kun je allemaal automatiseren. Zo ‘weet’ AI steeds beter wat zij doet.”
Schaalbaar
Wux AI richt zich op twee doelgroepen. Bo Pennings: “Er zijn bedrijven met een concreet automatiseringsidee. Die weten ons doorgaans al te vinden. Maar er zijn ook ondernemingen die beseffen dat zij iets moeten doen, maar nog niet weten wat, hoe en waar te beginnen. Via een eigen programma gaan wij met deze bedrijven aan het inspireren, inventariseren en prioriteren. Daar rolt een plan van aanpak uit: de eerste stap naar efficiënter werken. De implementatie van het programma gebeurt stapsgewijs: ontdekken, ontwikkelen, adopteren. Dat wij die automatisering in eigen huis kunnen bouwen, maakt ons bijzonder. Je hebt bedrijven die bouwen of bedrijven die consultancy doen. Slechts weinig bedrijven kunnen beide.”
Dennis Barten: “Bo staat daarbij voor de techniek en ik voor de bedrijfskunde. Die mix valt goed bij klanten. AI gaat pas werken als je het echt concreet maakt. Dat kan ook in deelprocessen. We besteden veel aandacht aan AI-integraties en koppelingen, zodat oplossingen naadloos samenwerken met bestaande software en data. Daarnaast zetten we AI in waar het écht verschil maakt, bijvoorbeeld in AI-contentcreatie en AI-procesoptimalisatie, zonder dat processen onnodig complex worden.”
Wux AI bouwde een softwareplatform waarop de AI-automatisering is gebouwd en (met context-kennis) draait. ISO-gecertificeerd en niet met losse tools, dus schaalbaar voor de toekomst.
“AI is geen doel op zich, maar een middel om slimmer te werken”
Wux AI
