augustus 5, 2020
Maandagochtend; in mijn agenda staat een afspraak met een hovenier. Zijn bedrijf is de afgelopen jaren hard gegroeid. Door de coronacrisis (veel mensen blijven thuis komende zomer) wil iedereen nú een tuin-make-over. De gekste wensen ziet hij voorbij komen: van zwemvijver met bijbehorend schelpenstrand tot een heuse zweethut omgeven door tropische planten. Zijn snelle groei veroorzaakte ook een aantal incidenten waardoor hij dringend behoefte aan algemene voorwaarden kreeg. Soms bleken zijn aanvankelijk groene-vingers-klanten toch te vergeten dat nieuwe planten in de hete zomer voldoende water nodig hebben en hij had toegezegd gedurende één groeiseizoen nieuwe planten te leveren. Ook een mondelinge afspraak om extra grond te bestellen was hem duur komen te staan. Wij dachten graag mee en maakten een mooie, op zijn werkzaamheden afgestemde, set algemene voorwaarden met een gebruikershandleiding. Hierdoor hoeft hij geen planten meer te vervangen als er onvoldoende onderhoud is gepleegd en hoeft hij na oplevering […]



