juni 27, 2025
Ben jij klantgericht… of klantgezwicht? “Ik ben een echte ondernemer. Ik zie nieuwe kansen en maak daar een succes van,” zegt hij vol trots. “Oké, fijn,” zeg ik, “maar waarom zitten wij nu hier met elkaar te praten?” “Het gaat té goed. Iedere maand komen er klanten bij, en die willen allemaal net wat anders. En dat is niet per se wat ík wil.” Bepalen je klanten jouw agenda? Zo ja: wat betekent dat dan voor de koers van je bedrijf? Laat je jezelf leiden door de klant in je inbox, of durf je ook nee te zeggen als die niet matcht met jouw visie? Met andere woorden: ben jij klantgericht of klantgezwicht? Je laten leiden door klanten over- komt veel ondernemers. Mijn mening hierover? Die doet er niet toe. Het gaat om jouw ondernemers- droom – en de keuzes die jij maakt om die uit te laten komen. […]






