column Archieven Page 3 of 4

september 3, 2018

Categorieën

Column

De moderne advocaat met vaste prijzen

We leven in een nieuwe wereld waarbij veel bedrijven en beroepen aan snelle wijzigingen onderhevig zijn. Een aantal jaren geleden was het niet geaccepteerd dat bijvoorbeeld schoenen via internet gekocht werden. Schoenen moest je toch eerst in het echt zien en passen voordat je ze kocht? Op dit moment is Zalando echter misschien wel de grootste schoenenverkoper van Nederland. Als een onderneming niet meebeweegt met deze veranderingen is de kans groot dat men de boot mist. Ondanks dat het misschien wel één van de oudste beroepen ter wereld is, ontkomt ook de advocatuur niet aan deze nieuwe wereld. De cliënt wil geen advocaat meer die hem wel even gaat vertellen wat hij wel en niet moet doen, kennis is niet meer toebedeeld aan slechts enkelen en facturen worden niet meer zonder discussie voldaan. Via internet is alle informatie toegankelijk en consumenten zijn steeds slimmer en mondiger, zodat de functie van […]

augustus 27, 2018

Categorieën

Jippie! Nooit meer werken!

Jippie! Nooit meer werken! Zo luidde de kop van de eerste column van Anton Loeffen (Eshgro) in september 2015 in InZaken. Laten we eens terug in de tijd gaan; wat is er in drie jaar tijd al mogelijk? “De verwachting is dat het komende jaar de eerste bijna volledig zelfrijzende auto’s op de markt komen. Binnen tien jaar rijden auto’s zelf. Het grote doel van bijvoorbeeld Uber is uiteindelijk zelfrijdende taxi’s. Wat gaat dat betekenen voor taxichauffeurs, boeren (zelfrijdende tractor), buschauffeurs en vrachtwagenchauffeurs? Zelflerende robots met kunstmatige intelligentie hoeven niet langer geprogrammeerd te worden, maar kijken de handelingen van mensen af en kunnen de handelingen vervolgens zelf doen. Met voldoende flexibiliteit om in te spelen op de dynamiek van de werkomgeving. Wat betekent dit voor de fabrieksarbeider, lasser, metaalbewerker en magazijnmedewerker? Kunstmatig intelligente systemen, zoals IBM Watson, zijn in staat om zelf analyses uit te voeren op MRI-scans, medische dossiers, […]

augustus 27, 2018

Categorieën

Column

Regels en hervormingen bedreigen de gezondheidszorg

“Regels en hervormingen bedreigen de gezondheidszorg – zo stelden de accountantsorganisatie onlangs”, schreef fysiotherapeut Vincent Maassen van Maassen Advies & Bewegingscentrum in zijn eerste column in Inzaken, die in september 2015 verscheen. In de zomer van 2018 delen we artikelen uit ons archief; deze column mag daarbij niet ontbreken. Systeemdenken staat centraal bij de minister en overschrijdingen van budgetten dringt zij terug door weer meer regels, controle en toezicht. Iedere zorgverlener in het Land van Cuijk zal dit herkennen. Toen ik als fysiotherapeut in 1982 begon, kreeg ik verwijsbrieven van huisartsen waarbij de verwijsindicatie blanco was gelaten: de patiënt vertelde mij wat er scheelde, ik onderzocht en stelde de diagnose; bij twijfel consulteerde ik de huisarts weer. Gezamenlijk kwamen we er wel uit met respect voor ieders mening. Nog een wijkverpleegster nodig? Even bellen en het was geregeld. Een perfect functionerend systeem. Tussen al die samenwerkende zorgverleners zijn controlerende instanties […]

augustus 22, 2018

Nico Merkx Manager bedrijfsdiensten IBN Facilitair

Categorieën

Artikel

Een mysterieuze gast

Wat schoonmaak en hospitality met elkaar te maken hebben? Daar hoef ik niet geheimzinnig over te doen: gastvrij zijn is onze manier om onderscheidend vermogen te bieden. Iedereen kan een doekje over een tafel halen. Hoe schoonmaakmedewerkers zich in een gebouw bewegen en zich opstellen tegenover klanten en hun relaties, daar kun je wel het verschil mee maken. Toegevoegde waarde Als je je in een pittige, concurrerende markt bevindt, is het noodzakelijk na te denken over added values. Waarden die misschien niet direct in geld zijn uit te drukken, maar wel van belang zijn in een relatie. Zo werken onze schoonmakers overdag en maken daardoor onderdeel uit van de organisatie waar ze werken. Contactuele eigenschappen en een vriendelijke houding gaan dan zeker ook een belangrijke rol spelen. Spiegel voorhouden Medewerkers zich bewust laten worden van hun houding en gedrag, dat is waar onze trainers volop aandacht aan schenken. Hoe beweeg […]

augustus 21, 2018

Categorieën

Column Pierre Hermans: ‘Pssst… goed verhaal horen?’

Elke winkelstraat heeft zo’n winkelier erbij zitten die het liefsgéén klanten heeft. Dan blijft zijn winkel namelijk mooi opgeruimd en hoeft hij nooit naar het magazijn te lopen om te kijken of er iets op voorraad is. Ironisch zijn zij juist degenen die mopperen dat internet hun winkel kapot maakt. Nu wens ik die ondernemers een pijnloos en snel faillissement toe, maar voor de échte retailers onder ons heb ik goed nieuws! Poets de ramen en leg de loper uit, want de klant komt weer terug in de winkelstraat. Maar let op… Ze zien er wellicht hetzelfde uit, maar ze hebben een transformatie ondergaan. Ze willen namelijk geen producten kopen, maar in staat gesteld worden om een beleving te ervaren in ruil voor een vergoeding! Gewoon kopen kunnen ze ook online en producteigenschappen weten ze vaak beter op te noemen dan de winkelier zelf. In plaats daarvan willen zij de […]

juli 13, 2018

Categorieën

Column

Het begrip ‘leegstand’ in polisvoorwaarden – column Van Kempen Advocaten

Verzekeraars weigeren een schade-uitkering regelmatig met een beroep op risicowijziging. Op grond van de polisvoorwaarden van een opstalverzekering dient leegstand van een woning vaak binnen een bepaalde termijn als risicowijziging te worden gemeld. Dikwijls ontstaat discussie met de verzekeraar hoe het begrip ‘leegstand’ moet worden uitgelegd. Uit jurisprudentie blijkt dat het begrip ‘leegstand’ zo moet worden begrepen dat een woonhuis geheel ontruimd is en in het geheel niet meer wordt gebruikt. Daarbij is wel van belang of de verzekeraar leegstand in de polisvoorwaarden heeft gedefinieerd. Ook de verwachte duur van de leegstand, de onderhoudstoestand van de woning en de vraag of er voldoende toezicht op de woning wordt gehouden, spelen vaak een rol bij de vraag of er van leegstand kan worden gesproken. In de praktijk constateren wij regelmatig dat verzekeraars het begrip ‘leegstand’ op een eigen manier uitleggen, uitsluitend gericht op een vooraf gewenste uitkomst, namelijk dat schade-uitkering wordt […]

juli 3, 2018

Categorieën

Column Anton Loeffen: LOL, maar dan anders

Veel ouders maken zich ongerust over hun gamende kinderen. Dat kan toch niet goed zijn, de hele dag met een koptelefoon op achter een beeldscherm zitten? Ze moeten buiten spelen met andere kinderen. Dat is veel beter voor hun sociale ontwikkeling. Het stereotype beeld van de gamer is de obese puber die zich afsluit van de wereld en leeft op Cola, RedBull, M&M’s en Doritos. Hoewel gamen onder pubers ongekend populair is, blijkt de grootste groep gamers tussen de 18 tot 35 jaar. Over het algemeen mensen die goed ontwikkeld zijn, een sociaal leven en een baan hebben. Waar ga je anders die Playstation4 en dure games van betalen? Uit onderzoek blijkt bovendien dat gamen niet alleen de prestaties maar ook de structuur van de hersenen verandert. Op eenzelfde manier als bij lezen, piano spelen, navigeren en schaken. De spellen van tegenwoordig vereisen evaluatie, analyse en creatie. Competenties die op […]

juni 29, 2018

Categorieën

Column Emile Willems: Kracht(en) patsers

Waarom grijpen we vaak eerst naar het verkeerde instrument om verandering in gedrag teweeg te brengen? Even kort, je hebt twee smaken om dat te doen: drijvende krachten en remmende krachten. Waar zou jij op inzetten? Grote kans dat je voor het eerste kiest. Jammer! Als je weet dat angst de sterkste emotie is, is de kans groot dat er geen beweging ontstaat, zolang men gericht blijft op deze remmende kracht. De oplossing? Vraag en neem waar: waar is men bang voor. Als je die factoren weg kunt nemen, is de weg pas vrij om met de drijvende krachten aan de slag te gaan. Uit de praktijk van een manager: “Wat maakt dat je niet meer initiatief neemt?” Collega: “Dat ik op mijn donder krijg als ik het doel net iets anders bereik dan jij zou doen.” Inderdaad, het vraagt leiderschap. Dat is weggelegd voor krachtpatsers. Vragen over of reageren […]

juni 30, 2017

Categorieën

Column

Polisblad controleren

De vraag in hoeverre de verzekeringnemer de verzekeringspolis op juistheid dient te controleren, kwam aan de orde in een zaak waarover gerechtshof Den Haag moest oordelen. Wat was er gebeurd? De verzekeringnemer had een nieuwe auto aangeschaft. De auto was uitgerust met een autoalarm, beveiligingsklasse 3. De verzekeringnemer had de aanschaf van de Mercedes aan zijn assurantietussenpersoon kenbaar gemaakt met het verzoek de lopende autoverzekering te wijzigen. Door de verzekeraar werd, via de assurantietussenpersoon, een nieuw polisblad afgegeven. Op het polisblad was onder andere vermeld: “Wij bieden alleen dekking voor schade ontstaan door diefstal als het motorrijtuig is voorzien van een beveiligingsklasse 4. Als bij diefstal van het motorrijtuig blijkt dat niet aan deze verplichting is voldaan, dan hebben wij het recht de schade niet te vergoeden.” Een aantal jaren later werd de Mercedes gestolen. De verzekeringnemer verzocht dekking onder de polis. De verzekeraar liet weten dat wegens het ontbreken van […]