september 6, 2021
Het komt regelmatig voor dat verzekeraars een schade-uitkering weigeren met een beroep op de garantieclausule ‘Elektrische Installatie’. Verzekeraars stellen daarin veelal dat de elektrische installatie moet voldoen aan de veiligheidsvoorschriften, norm NEN 1010 en dat de installatie eenmaal per drie jaar door een elektrotechnisch bureau gecontroleerd moet worden. Een dergelijke clausule is vaak voor meerdere interpretaties vatbaar; niet duidelijk is waaraan de keuring dient te voldoen, op welke wijze getoetst dient te worden, welke eisen worden gesteld aan het elektrotechnisch bureau, welke versie van NEN 1010 wordt bedoeld enzovoort. Ook rechters blijken in de praktijk nog wel eens moeite te hebben met het doorgronden van deze materie. Van belang is dat de omstandigheden van het specifieke geval goed onderzocht worden. In veel gevallen blijkt dat verzekeraars ten onrechte een beroep doen op de garantieclausule NEN 1010. Indien er bijvoorbeeld geen sprake is van een causaal verband tussen een eventuele schending […]
augustus 22, 2021
De meeste mensen die ik spreek vinden het geen goed idee om mensen te laten autorijden zonder rijbewijs. Sterker nog, in Nederland mag je zonder rijbewijs niet eens op een scooter rijden. Je krijgt ook geen (lease)auto van de zaak zonder rijbewijs. Maar je krijgt meestal wel een laptop of smartphone. Zonder enige opleiding of opleidingscertificaat krijg je toegang tot bedrijfsinformatie. Wie zegt overweg te kunnen met Outlook of Word, is ‘geslaagd’. Bij een ongeluk met de auto van de zaak is de schade meestal te overzien. Bovendien is het verzekerd en komt het weinig voor. Omdat iedereen een rijbewijs heeft en daardoor ten minste de basisbeginselen van veilig rijden beheerst. Een ‘ongeluk’ maken met je smartphone, tablet, laptop of pc is een ander verhaal. Tegenwoordig kan een onhandigheidje van één medewerker een heel bedrijf plat leggen. Soms is de schade niet te overzien. Is het verzekerd? Dat is nog […]
maart 24, 2021
Cruijff sprak eens de wijze woorden: “Als je een speler ziet sprinten, is hij te laat vertrokken.” We denken allemaal na over wat we moeten doen en hoe we dat moeten doen. Wat ons te weinig bezighoudt, is wanneer we dingen doen. Het wanneer laten we over aan toeval, aan wat gebruikelijk is of erger, aan ons ‘to do-lijstje’ dat we zo graag afvinken. Het geheim van perfecte timing gaat over de strijd tussen efficiency en effectiviteit, dus over de tijd optimaal benutten of het juiste moment afwachten en daardoor slagen in wat je voor ogen hebt. De ondernemer verschilt niet zoveel van die voetballer. Het succes valt of staat met tijdsgevoel, maar gek genoeg staan we daar weinig bij stil. Timing is niet het voornaamste, timing is alles. Timing is dan ook meer dan intuïtie, het is een kunde. En nu? Goede timing om het boek van Daniel Pink […]
maart 11, 2021
Op 23 februari mocht ik de Regiodialoog Oost- Brabant en Maasduinen inleiden. De Rabo nam hier het initiatief om in een tijdsbestek van twee uur met ruim 400 deelnemers uit Oost-Brabant en Noord-Limburg op te halen wat wij zien als de belangrijkste opgave voor onze regio. Niet verrassend, maar nog steeds een ‘wake-up’ call, ging het over een gebrek aan huizen, starterswoningen voor de jeugd, opleiding en werkgelegenheid. Terechte zorgen. Meer nog dan ooit heeft door de vergrijzing de jeugd de toekomst. We moeten dus alle zeilen bijzetten om die slag te winnen. En hoe makkelijk kan het zijn. Er gaat hier al zoveel goed, we hoeven het alleen nog maar hard op te verkondigen. Dat geldt voor de verduurzaming in de agri- sector die al volop in beweging is, het geldt voor de unieke knowhow in de productie en verwerking van agri-producten en het geldt voor de hightech- productie […]
februari 1, 2021
We nemen dagelijks duizenden rationele beslissingen. Toch gaan de meeste op basis van intuïtie. Daarop vertrouwen is mooi, maar het zit goede beslissingen ook in de weg. Intuïtie gaat namelijk gepaard met vooroordelen. De ergste vorm is denken dat je geen vooroordelen hebt! Hoe denk jij over een ‘blowend-petje-in-golfGTI’ als schoonzoon? De moeder aller vooroordelen is het beschikbaarheideffect; intuïtie gaat niet verder dan zien wat je al weet. Een praktische tip. Betrek anderen bij belangrijke beslissingen. De tweede tip. Let op voor het bandwagoneffect: het zoeken naar medestanders. Als jij begint met het delen van jouw ideeën, nemen anderen jouw denklijn over en gaan zij je inderdaad bevestigen. Leg ze daarom het vraagstuk voor en laat hun ideeën eerst noteren. Hun intuïtie geeft aanvullende inzichten voor je besluitvorming, dan wat jij in eerste instantie zag. Verrijking van je intuïtie kost tijd, maar verkeerde beslissingen maken, dat kost écht tijd. Reacties […]
januari 24, 2021
Bij de afwijzing van een schade-uitkering komt het regelmatig voor dat verzekeringsmaatschappijen een verzekerde extern laten registreren bij Stichting CIS te Zeist. Het spreekt voor zich dat dergelijke registraties alleen na zorgvuldig onderzoek mogen plaatsvinden. Een registratie kan immers tot gevolg hebben dat een verzekerde belangrijke zaken niet, dan wel alleen tegen een zeer hoge premie kan verzekeren. Tot de eisen die aan een zorgvuldig onderzoek kunnen worden gesteld, behoort onder andere dat de verzekeraar in geval van verdenking van verzekeringsfraude de verzekerde confronteert met haar verdenking. Er moet sprake zijn van hoor en wederhoor, zodat de verzekerde in staat wordt gesteld om zijn lezing van de feiten te geven. Onlangs werd ik geconfronteerd met een zaak omtrent een brandschade, waarbij de verzekeraar zonder toepassing van hoor en wederhoor was overgegaan tot registratie van de verzekerde. Volgens de verzekeraar was hoor en wederhoor niet nodig, omdat de vermeende fraude op […]